Conseil en stratégie et organisation, transformation digitale, nouvelles offres

Au travers de notre offre de conseil en distribution, nous aidons les enseignes du commerce et de la grande distribution, les acteurs du retail, à relever les enjeux de croissance et de rentabilité en mode omnicanal.
Nous apportons simultanément trois compétences clés :

  • Expertise métier et focalisation sur les enjeux business,
  • Intimité technologique et, en particulier, digitale,
  • Mobilisation des personnes, conduite du changement.

En distribution, l’offre conseil d’Actumen concerne les réseaux de magasins de proximité, les groupes intégrés et les coopérateurs indépendants GSA GSS (entités nationales, centrales régionales, magasins) et, plus largement, tous les acteurs du retail et de la distribution :

  • Transformation digitale,
  • Nouveaux marchés, nouvelles offres,
  • Performance commerciale.

Transformation digitale :

  • Définir la feuille de route digitale, prendre la main sur les disruptions sectorielles,
  • Passer de l’innovation tunnel à l’open innovation,
  • Interagir avec les clients « always on » : vente en ligne, ROPO, click and collect,
  • Rapprocher le physique et le digital, décider et agir en mode omnicanal : rôle et complémentarité des canaux,
  • Concevoir et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promos, analyse des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, store mapping.

Nouveaux marchés, nouvelles offres :

  • Evaluer l’intérêt et les modalités d’entrée sur un nouveau marché,
  • Traduire la stratégie d’enseigne dans l’offre et les assortiments,
  • Concevoir et mettre en place une nouvelle gamme ou une nouvelle offre promotionnelle,
  • Stimuler ou maîtriser les effets de bord : cannibalisation, cross selling, up selling,
  • Organiser la conception et le lancement des produits Marque de Distributeur (MDD, marques propres), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne.

Amélioration de la performance commerciale :

  • Mettre en place un référentiel produit au service des métiers de l’enseigne (magasins, logistique, marketing national),
  • Améliorer la performance du commerce en ligne et en magasin : trafic, conversion, panier,
  • Améliorer le retour sur investissement des actions promotionnelles, agir sur le prix et les assortiments,
  • Optimiser le processus de négociation commerciale,
  • Mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes) - détention, ruptures, CA, marge.

Contacts : jeanchristophe.davy@actumen.com, geraldine.chartier@actumen.com