Améliorer la performance des activités de facturation, traitement des réclamations, paiement des fournisseurs, recouvrement.

Chiffre d'affaires du client : > 1 Md €

Selon une approche à la fois « bottom up » et « top down », (analyse quantitative poussée, observations terrain, entretiens, comparaisons internes et externes), mise en évidence du potentiel d’amélioration, en réduction des coûts comme en récupération de revenus.
Action menée sur une dizaine de sites, puis extrapolée à l’ensemble de la France (1 000 personnes).