Améliorer la performance et la fiabilité des applications et technologies employées par les équipes Front Office.

Chiffre d'affaires du client : 1 Md €

Après une mise en évidence factuelle des problèmes vécus (nature, fréquence, impact), l’étape la plus structurante a consisté à bien identifier les vraies causes amont, pour viser juste.
Pilotage de la mise en œuvre du plan d’action validé, qui comporte des volets techniques, fonctionnels, organisationnels et contractuels.